淘寶

01、如果買家想要退款的話第一步就是打開并登錄進入手機淘寶，在首頁點擊“我的淘寶”

02、然后進入設置界面，點擊“查看更多訂單”找到想要退貨的商品，點擊商品進入訂單詳情頁面點擊“申請售后”。

03、接下來買家需要選擇服務類型，是僅退款還是退貨退款，選擇好之后進入申請退款頁面填寫相關信息，填寫好之后點擊“提交”等待賣家同意你的退款申請。

04、賣家同意并處理了退款申請后，退款會在3到5個工作日退回到你的支付賬號上，但是如果賣家同意了退款申請卻沒有處理申請買家也不要著急，因為退款是有時限的，如果賣家沒有在指定時間內處理訂單，系統會默認達成退款協議，最后還是會退款給買家的。