故障現(xiàn)象

單位網(wǎng)絡(luò)管理員將局域網(wǎng)中的一臺文件服務(wù)器升級為了Windows Server 2008系統(tǒng)，并在該系統(tǒng)中安裝了某個應(yīng)用控制軟件。局域網(wǎng)中的某位用戶想借助遠程桌面連接功能，來在普通客戶端系統(tǒng)中對Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)中的目標控制軟件進行數(shù)據(jù)備份操作；可是在嘗試與目標服務(wù)器系統(tǒng)建立遠程桌面連接時，該用戶卻傻眼了，無論怎么進行連接操作，系統(tǒng)總提示遠程連接Windows Server 2008失敗的故障提示，這該如何是好呢？

網(wǎng)絡(luò)管理員接到故障“求援”電話后，立即趕到了故障現(xiàn)場，經(jīng)過仔細觀察與分析，他估計很可能是當前用戶賬號沒有遠程桌面連接權(quán)限，為此他重新打開遠程桌面連接設(shè)置窗口，從中正確輸入administrator賬號與密碼，再單擊“確定”按鈕，每想到系統(tǒng)屏幕上仍然出現(xiàn)了類似無法登錄這樣的故障提示。

故障分析

難道administrator賬號也沒有遠程桌面連接權(quán)限？看到上面的故障提示，網(wǎng)絡(luò)管理員估計Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在權(quán)限設(shè)置方面可能存在一些問題，為此他立即來到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)現(xiàn)場，依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行對話框中，輸入字符串命令“secpol.msc”，單擊回車鍵后，進入對應(yīng)系統(tǒng)的本地安全設(shè)置窗口；在該設(shè)置窗口的左側(cè)子窗格中，依次展開“安全設(shè)置”/“本地策略”/“用戶權(quán)限分配”分支選項，在“用戶權(quán)限分配”分支選項的右側(cè)子窗格中，用鼠標右鍵單擊“從網(wǎng)絡(luò)訪問此計算機”選項，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開如圖1所示的目標組策略屬性設(shè)置窗口，從該窗口中網(wǎng)絡(luò)管理員看到目前服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)加入了administrator賬號，這說明administrator賬號是擁有遠程桌面連接權(quán)限的。后來，網(wǎng)絡(luò)管理員又將Terminal Server User、Remote Interactive等賬號也添加到圖1設(shè)置窗口中了，可是這樣的努力沒有任何效果。

圖一

考慮到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在系統(tǒng)終端服務(wù)設(shè)置中也有相應(yīng)的控制選項，為此網(wǎng)絡(luò)管理員立即在服務(wù)器系統(tǒng)的“開始”菜單中，依次單擊“程序”/“管理工具”/“終端服務(wù)配置”命令，選中“RDP-TCP”連接選項，并用鼠標右鍵單擊該選項，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開對應(yīng)系統(tǒng)的終端服務(wù)配置對話框，點選其中的“安全”標簽，打開如圖2所示的標簽設(shè)置頁面，在該設(shè)置頁面中網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)administrator賬號、Remote Desktop Users賬號的操作權(quán)限都是完全控制，這說明這些賬號應(yīng)該是有權(quán)利進行遠程桌面連接操作的。

圖二