Mary Jo報告說,Windows 7 Beta測試者們找出了一個系統中的嚴重問題.這一問題表現在利用Windows Installer安裝軟件和更新時,系統會隨機崩潰,explorer.exe和msiexec.exe都有可能出現問題.測試者們迅速找出了原因,原來是一個Customer Experience Improvement Program (CEIP)中名叫Software Quality Management (SQM) Client的服務在進行ntdll.dll中的WinSqmStartSession過程時不幸崩潰,這種情況似乎是運行微軟客戶體驗改善計劃引起的,解決方案已經出來.

1) 刪除注冊表項 HKLMSoftwareMicrosoftSQMClientWindowsDisabledSessions中的MachineThrottling或者改名.

2)關閉Windows Customer Experience Improvement Program 也可以解決問題,路徑是本地組策略中的- Computer Configuration->Administrative Templates->System->Internet Communication Management->Internet Communication settings.